為積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情，最大程度降低疫情傳播風險，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局、手機APP、郵寄、傳真、電子郵件等，積極拓展 “非接觸式”辦稅繳費渠道，并細致梳理網(wǎng)上辦稅熱點問答回應(yīng)關(guān)注關(guān)切，更好地為納稅人繳費人提供安全、高效、便利的辦稅服務(wù)。
1.什么是“非接觸式”辦稅？
答:即“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不到廳，非急事、延后辦，大廳辦、先預(yù)約” ，國家稅務(wù)總局已明確185個“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單，并解答相關(guān)問題（相關(guān)鏈接：國家稅務(wù)總局“非接觸式”網(wǎng)上辦稅清單及問題解答http://www.chinatax.gov.cn/chinatax/n810341/n810755/c5143687/content.html），請您盡可能選擇線上辦稅渠道。
2.在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，湖南省內(nèi)納稅人如何在網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票？
答：您可登錄湖南省電子稅務(wù)局（https://etax.hunan.chinatax.gov.cn）。通過【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票領(lǐng)用】路徑，提交發(fā)票領(lǐng)用申請，并選擇發(fā)票郵寄，稅務(wù)部門將為您郵寄到家，也可以直接前往就近的24小時自助辦稅設(shè)備領(lǐng)用發(fā)票。取得郵寄發(fā)票后，打開增值稅發(fā)票糸統(tǒng)，進入【發(fā)票管理】一【發(fā)票領(lǐng)購管理】一【網(wǎng)絡(luò)發(fā)票分發(fā)】一點擊查詢一點擊分發(fā)。
3. 在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，湖南省內(nèi)納稅人如何在網(wǎng)上代開發(fā)票？
答：您可登錄湖南省電子稅務(wù)局（https://etax.hunan.chinatax.gov.cn），通過【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票代開】路徑申請網(wǎng)上代開，完成在線繳稅后，選擇發(fā)票郵寄或者選擇就近的24小時自助辦稅設(shè)備打印發(fā)票。
4.在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，湖南省內(nèi)納稅人如何在網(wǎng)上辦理個人所得稅業(yè)務(wù)？
答：如您（自然人）需要辦理個人所得稅申報、查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，請您登錄國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局官網(wǎng)（http://hunan.chinatax.gov.cn/）,點擊“自然人電子稅務(wù)局”或者直接登錄自然人電子稅務(wù)局（https://etax.chinatax.gov.cn/）辦理；也可以登陸個人所得稅手機APP辦理。
如您需要辦理個人所得稅預(yù)扣預(yù)繳（代扣代繳）、經(jīng)營所得自行申報等相關(guān)業(yè)務(wù)，請在國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局官網(wǎng)（http://hunan.chinatax.gov.cn/）或者湖南省電子稅務(wù)局（https://etax.hunan.chinatax.gov.cn）,下載自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）辦理。
5.在防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間，湖南省內(nèi)城鄉(xiāng)居民如何通過“非接觸”繳納社會保險費？
答：如果您需要辦理城鄉(xiāng)居民社保繳費，可通過以下三種“非接觸”方式辦理。
（1）手機APP繳費?？稍谌A為、蘋果等各軟件應(yīng)用市場中下載安裝“湘稅社?！盇PP，完成注冊后，可自主繳費或替他人代繳費。
（2）網(wǎng)上繳費終端繳費。登錄國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局官網(wǎng)（http://hunan.chinatax.gov.cn/），進入“社保網(wǎng)上繳費”頁面完成注冊后，可自主繳費或替他人代繳費。
（3）銀行繳費。可通過農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、湖南省信用社（農(nóng)商銀行）、長沙銀行、郵儲銀行、華融湘江銀行、招商銀行、中信銀行的手機銀行（APP）進行自主繳費，也可通過湖南農(nóng)業(yè)銀行微信銀行（微信公眾號）繳費。
6.“非接觸式”辦稅過程中遇到問題該如何求助？
答：如果您需要咨詢涉稅（費）政策和電子稅務(wù)局操作等問題，工作日請撥打湖南省稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線咨詢；如果遇到增值稅發(fā)票開具問題，可撥打95113（航天信息）、 4006112366、0731-84422111（百旺金賦）客服熱線咨詢。
7.在防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間，確需前往辦稅服務(wù)場所，該如何辦理？
答：疫情防控期間，全省實體辦稅服務(wù)場所原則上只接受特殊業(yè)務(wù)的預(yù)約辦理。如您確需前往辦稅服務(wù)場所現(xiàn)場辦理，可通過主管稅務(wù)機關(guān)對外公開的預(yù)約電話預(yù)約辦理時間和地點。完成預(yù)約的納稅人、繳費人，請核對辦稅資料是否齊全，并做好個人防護，自覺、正確佩戴口罩，主動配合現(xiàn)場辦稅工作人員進行信息登記和體溫檢測。業(yè)務(wù)辦理完畢后，請盡快離開，減少停留時間。不符合防疫要求的人員，稅務(wù)部門將進行勸返，請您理解配合。
8.納稅人如何了解“非接觸式”辦稅的有關(guān)詳細信息？
答：您可閱覽《國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局關(guān)于“嚴疫情防范 用網(wǎng)絡(luò)繳稅（費）”的納稅服務(wù)提示》（相關(guān)鏈接：http://hunan.chinatax.gov.cn/show/20200129339650），詳細了解“非接觸式”辦稅途徑及相關(guān)說明。
9.我公司是政府認定的疫情防控期間生產(chǎn)口罩重點聯(lián)系企業(yè)，生產(chǎn)壓力較大，在疫情防控期間，能否享受稅務(wù)機關(guān)相關(guān)稅收服務(wù)？
答：可以享受。我局下發(fā)《國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局關(guān)于切實做好疫情防控期間省重點聯(lián)系企業(yè)稅收服務(wù)保障的通知》（湘稅函〔2020〕20號），充分發(fā)揮稅收助力疫情防控作用，開通綠色服務(wù)通道，提供預(yù)約服務(wù)、特事特辦，全力保障疫情防控期間重點聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
10.我公司嚴格按照相關(guān)要求至今未復工，請問2月份的納稅申報期是否延長？
答：根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》(稅總函〔2020〕19號)第二條規(guī)定，對按月申報的納稅人、扣繳義務(wù)人，在全國范圍內(nèi)將2020年2月份的法定申報納稅期限延長至2月24日。
11.受疫情影響，2月申報期延長至2月24日，我公司仍無法完成納稅申報，該如何處理?
答：我局下發(fā)《國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局關(guān)于實施助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 支持企業(yè)恢復生產(chǎn)十條措施的通知》（湘稅發(fā)〔2020〕14號）（相關(guān)鏈接：http://hunan.chinatax.gov.cn/show/20200205342220），因疫情原因，不能按期辦理納稅申報或者扣繳稅款申報的，可申請辦理延期申報，申報資料不全的可容缺辦理。
12.受疫情影響，我公司資金緊張，是否可以申請延期繳納稅款？
答：可以申請。因疫情原因，對確有困難不能按期繳納稅款的，可前往主管稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳申請延期繳納，提交《稅務(wù)行政許可申請表》、所有銀行存款賬戶的對賬單復印件、身份證原件（查驗后退回）。延期繳納稅款最長期限為三個月。
13.我公司是政府認定的生產(chǎn)消毒制劑重點聯(lián)系企業(yè)，由于訂單、產(chǎn)量劇增，現(xiàn)需要增加發(fā)票用量且提高增值稅專用發(fā)票最高開票限額，稅務(wù)機關(guān)能否特事特辦？
答：我局下發(fā)《國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局關(guān)于實施助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 支持企業(yè)恢復生產(chǎn)十條措施的通知》（湘稅發(fā)〔2020〕14號）（相關(guān)鏈接：http://hunan.chinatax.gov.cn/show/20200205342220），對于生產(chǎn)和銷售醫(yī)療救治設(shè)備、檢測儀器、防護用品、消殺制劑、藥品等疫情防控物資的納稅人（以各級政府認定的企業(yè)名單為準），由市、縣稅務(wù)機關(guān)建立一對一工作機制，開辟綠色服務(wù)通道，提供預(yù)約辦稅和特事特辦服務(wù)，疫情防控期間不限制增值稅發(fā)票領(lǐng)購數(shù)量和最高開票限額，申請調(diào)整增值稅發(fā)票用量和最高開票限額審批，即時辦理。
14.我公司經(jīng)營的酒店由于疫情原因已暫停營業(yè)，面臨重大虧損，可否申請相關(guān)稅費的困難性減免？
答：我局下發(fā)《國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局關(guān)于實施助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 支持企業(yè)恢復生產(chǎn)十條措施的通知》（湘稅發(fā)〔2020〕14號），因疫情原因，導致企業(yè)發(fā)生重大損失，正常生產(chǎn)經(jīng)營活動受到重大影響，繳納房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的，可申請房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免。
15.我公司受疫情影響，有相關(guān)稅收工作建議，可通過哪些渠道反饋？
答：全省稅務(wù)部門將通過12366平臺、辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查等多種渠道積極了解、響應(yīng)各類企業(yè)特別是醫(yī)療救治、疫情防控等重點行業(yè)、重點企業(yè)反映的稅費問題。若您對稅務(wù)機關(guān)有何建議，請通過以上渠道反饋，我們將竭誠為您服務(wù)，依法給予最大限度的稅務(wù)支持。
16.因受疫情影響，政府規(guī)定我公司暫時不能復工，具體復工時間未定，若錯過2月份申報期，是否可免予處罰？
答：可以免予處罰。《國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局關(guān)于實施助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 支持企業(yè)恢復生產(chǎn)十條措施的通知》（湘稅發(fā)〔2020〕14號）明確，對疫情期間由于縣級（含）以上人民政府明文規(guī)定不準開工或延遲復工的企業(yè)，未按規(guī)定期限進行稅費種申報、財務(wù)報表報送、稅款繳納等情形，不予加收滯納金和免予稅務(wù)行政處罰。
17.我公司為增值稅一般納稅人，受疫情影響嚴重出現(xiàn)資金緊張，現(xiàn)需申請辦理期末留抵稅額退稅，是否可簡化加速辦理？
答：可簡化加速辦理。《國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局關(guān)于實施助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 支持企業(yè)恢復生產(chǎn)十條措施的通知》（湘稅發(fā)〔2020〕14號）明確，對疫情防控物資生產(chǎn)、銷售行業(yè)以及受疫情影響相關(guān)行業(yè)的增值稅一般納稅人申請辦理期末留抵稅額退稅的，主管稅務(wù)機關(guān)加快審核進度，符合條件的盡快辦理退稅。加大疫情防控期間相關(guān)稅收優(yōu)惠政策的落實力度，簡化退稅審批流程，確保相關(guān)稅收優(yōu)惠政策及時、全面落實到位。
18.我公司受疫情影響延遲復工時間，有增值稅專用發(fā)票因此超過360天的抵扣期限，是否可申請重新抵扣？
答：無需申請。根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于取消增值稅扣稅憑證認證確認期限等增值稅征管問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2019年第45號）規(guī)定，增值稅一般納稅人取得2017年1月1日及以后開具的增值稅專用發(fā)票、海關(guān)進口增值稅專用繳款書、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票，取消認證確認、稽核比對、申報抵扣的期限。
19.我公司為2020年1月新開辦企業(yè)，受疫情影響，需要向銀行貸款以解決資金問題，請問是否可以享受 “銀稅互動”相關(guān)產(chǎn)品？
答：可以享受。全省申請“銀稅互動”貸款的受惠企業(yè)由納稅信用A級和B級企業(yè)擴大到A級、B級、M級（新設(shè)立企業(yè)），創(chuàng)新“銀稅互動”產(chǎn)品，實施“無還本續(xù)貸”等，重點解決因疫情受損小微企業(yè)融資難的問題，并通過“湖南省線上銀稅互動平臺”，提高貸款辦理效率。
20.我公司為納稅信用A級納稅人，現(xiàn)已復工，積累了很多業(yè)務(wù)需要開具發(fā)票，請問是否多領(lǐng)一些發(fā)票備用？
答：全省稅務(wù)部門足額保證納稅人的發(fā)票用量。納稅信用A級納稅人可一次性領(lǐng)用3個月發(fā)票用量、納稅信用B級納稅人可一次性領(lǐng)用2個月發(fā)票用量。
來源：國家稅務(wù)總局，新湖南客戶端
財稅代理：
1、公司注冊 商標注冊 代繳社保 開戶許可證；
2、代理記賬 納稅申報 財務(wù)咨詢 稅務(wù)籌劃；
3、公司法人、經(jīng)營范圍、注冊資金、公司名稱、地址等變更；
4、公司注銷 股權(quán)轉(zhuǎn)讓；
5、協(xié)助企業(yè)驗資、審計、評估；
咨詢電話：0736-7209289
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